minutes reading time

Záručné podmienky spoločnosti Einhell

Okrem zákonného nároku na záruku poskytuje spoločnosť Einhell konečnému zákazníkovi výrobnú záruku v trvaní 24 mesiacov na spotrebiče a 6 mesiacov na akumulátory od dátumu predloženia dokladu o kúpe na všetky technické vady, za ktoré nesie zodpovednosť spoločnosť Einhell. Ak sú výrobky zaregistrované online do 30 dní od dátumu nákupu, spoločnosť Einhell predlžuje tieto záruky na 3 roky pre spotrebiče a 3 roky pre batérie Power X-Change, ako aj na 10 rokov pre motor v prípade spotrebičov PurePOWER Brushless. Táto záruka sa vzťahuje iba na vady motora uvedeného výrobcu, ktoré sú spôsobené vadou materiálu alebo výrobnou chybou, a obmedzuje sa na opravu týchto vád alebo výmenu motora podľa nášho uváženia. 


Záručné reklamácie je potrebné uplatniť pred uplynutím záručnej lehoty, a to do dvoch týždňov od zistenia vady. Po oprave alebo výmene zariadenia nedochádza k predĺženiu záručnej lehoty ani k začatiu novej záručnej lehoty pre zariadenie alebo náhradné diely. To platí aj v prípade využitia servisu priamo na mieste.

Výrobky Einhell zaslané bez typového štítku alebo dokladu o kúpe nemožno zohľadniť, rovnako ako výrobky druhej akosti z továrenského predaja spoločnosti Einhell. Výrobky Einhell, ktoré boli ďalej predané prostredníctvom tretích dodávateľov alebo súkromných osôb, sú vylúčené zo záručného nároku. 

V nasledujúcich prípadoch nevzniká nárok na záruku

  • Nesprávne používanie, skladovanie, používanie nevhodných prevádzkových materiálov.  
  • Opotrebenie a následné poškodenia (vrátane motora) spôsobené nedostatkom údržby, starostlivosti alebo mazív 
  • Poškodenie zariadenia v dôsledku opotrebenia, ktoré je pri bežnom používaní neobvyklé alebo bežné.
  • Poškodenie motora spôsobené nedodržaním montážnych pokynov.
  • V prípade produktov Einhell Classic alebo Expert používaných na komerčné, ručné alebo profesionálne účely (výnimka: zariadenia Professional sa môžu používať na tento účel)

*Batérie a akumulátory podliehajú prirodzenému opotrebeniu a sú navrhnuté na obmedzený počet cyklov. Opotrebenie ovplyvňujú najmä faktory, ako sú vysoké zaťaženie a rýchlosť nabíjania (napr. režim rýchleho nabíjania). Ak sú batérie vystavené teplu, chladu, vibráciám alebo nárazom, má to tiež negatívny vplyv na ich opotrebenie.
 

Podrobné záručné podmienky nájdete v používateľskej príručke vášho zariadenia.

Máte nejaké otázky?

Naša servisná linka spoločnosti Einhell Service vám rada pomôže.

+420 353 440 215

Od pondelka do štvrtka
od 8:00 do 17:00

Piatok
od 8:00 do 14:30